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Datenschutz bei Spinsbro: Was mit Ihren Daten passiert und wie wir sie schützen

Wir nehmen Datenschutz ernst – nicht nur, weil die Curaçao-Lizenz und europäische Standards uns dazu verpflichten, sondern weil Vertrauen die Grundlage jedes fairen Spielbetriebs ist. Nachfolgend erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken, auf welcher Rechtsgrundlage, wie wir Cookies einsetzen und wie lange wir Daten speichern. Die Darstellung ist bewusst knapp gehalten; die vollständigen Regelungen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie auf der Webseite.

Arten personenbezogener Daten

Wir erheben nur Daten, die für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos notwendig sind. Dazu gehören:

  • Kontodaten: E-Mail-Adresse, Benutzername, selbst gewähltes Passwort (gehasht gespeichert).
  • Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Adresse – erhoben im Rahmen der KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung.
  • Zahlungsdaten: Transaktionshistorie, verwendete Zahlungsmethode (Kartentyp, Wallet-Anbieter, Kryptowährungsadresse) – keine vollständigen Kreditkartennummern.
  • Spieldaten: Spielverlauf, Einsätze, Gewinne, Boni-Inanspruchnahme, Cashback-Gutschriften.
  • Kommunikationsdaten: Nachrichten im Live-Chat, E-Mails an support@spinsbro.com, Korrespondenz mit dem Account-Management.
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Bildschirmauflösung, Sitzungsdauer – automatisch durch Server-Logs und Cookies.

Zwecke der Verarbeitung

Jede Datenverarbeitung dient einem klar definierten Zweck. Wir verarbeiten Daten nicht ohne Grund. Die Hauptzwecke sind:

  • Kontoerstellung, -verwaltung und -sicherheit: Registrierung, Login, Passwort-Reset, Zwei-Faktor-Schutz (derzeit nicht aktiv, aber in Planung).
  • KYC- und Altersverifikation: Einhaltung der Lizenzauflagen und Betrugsprävention.
  • Zahlungsabwicklung: Ein- und Auszahlungen über unsere Zahlungsabwickler (Altaprime Limited, Zypern).
  • Bonifikation: Gutschrift von Willkommenspaketen, Cashback, Freispielen und VIP-Boni basierend auf Ihrer Spielaktivität.
  • Spielerschutz: Bereitstellung und Verwaltung von Einzahlungslimits, Verlustlimits, Selbstausschluss und Realitätschecks.
  • Kundenservice: Beantwortung von Anfragen über Live-Chat und E-Mail.
  • Betrugs- und Geldwäscheprävention: Überprüfung ungewöhnlicher Transaktionsmuster und Identitäten.
  • Optimierung der Plattform: Verbesserung des Spielerlebnisses durch Analyse technischer Nutzungsdaten (anonymisiert).

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Als unter Curaçao-Lizenz betriebenes Casino mit Spielern aus Europa stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen, die mit den Grundsätzen der DSGVO vereinbar sind:

RechtsgrundlageAnwendungBeispiel
Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)Alle Daten, die zur Erbringung unserer Dienstleistung erforderlich sind.Kontoerstellung, Zahlungsabwicklung, Bonifikation.
Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)Daten, die wir aufgrund von Lizenzauflagen oder Geldwäschegesetzen vorhalten müssen.KYC-Dokumente, Transaktionsaufzeichnungen.
Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)Verarbeitung, die für den Betrieb und die Sicherheit der Plattform notwendig ist und Ihre Interessen nicht überwiegt.Analyse technischer Fehler, Betrugsprävention, Direktmarketing mit Widerspruchsmöglichkeit.
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, z. B. für Newsletter-Opt-in.Newsletter-Zustimmung bei Registrierung; Widerruf jederzeit möglich.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir setzen Cookies und Pixel-Tags ein, um die Plattform funktionsfähig zu halten, Ihre Sitzung zu sichern und die Nutzung zu analysieren. Sie haben über unser Cookie-Banner jederzeit die Kontrolle, welche Kategorien Sie zulassen. Ein Überblick:

Cookie-KategorieZweckSpeicherdauerBeispiele
Notwendig (Session-Cookies)Sitzungsverwaltung, CSRF-Schutz, Login-StatusBis zum Ende der BrowsersitzungPHPSESSID, csrf_token
Präferenz-CookiesSpeicherung Ihrer Cookie-Einstellungen, Sprachauswahl1 Jahrcookie_consent, language_pref
Analyse-CookiesAnonymisierte Nutzungsstatistiken (Seitenaufrufe, Klickpfade)Bis zu 2 Jahre_ga (Google Analytics), _gid
Marketing-CookiesPersonalisierte Werbung und Affiliate-Tracking (nur mit Einwilligung)Bis zu 90 Tage_fbp (Facebook Pixel), google_ads

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Banner anpassen oder ablehnen. Die Funktionalität der Plattform bleibt auch ohne Analyse- und Marketing-Cookies vollständig erhalten.

Datenaufbewahrung und Löschung

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist. Nach Schließung Ihres Kontos bewahren wir bestimmte Daten aus rechtlichen Gründen länger auf:

  • KYC-Dokumente und Transaktionsdaten: bis zu 5 Jahre nach Kontoschließung (gemäß Geldwäschegesetzgebung und Lizenzauflagen).
  • Spielverlaufsdaten: bis zu 3 Jahre nach Kontoschließung (zur Bearbeitung eventueller Beschwerden oder Streitfälle).
  • Kommunikationsdaten (Live-Chat, E-Mail): bis zu 2 Jahre nach Abschluss des Vorgangs.
  • Cookie-Daten: siehe Tabelle oben – abhängig von der Cookie-Kategorie.
  • Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Daten unwiderruflich gelöscht oder anonymisiert, sodass kein Personenbezug mehr herstellbar ist.

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu verlangen, deren Berichtigung oder Löschung zu beantragen sowie die Verarbeitung einzuschränken. Wenden Sie sich dazu an unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail an support@spinsbro.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.


Diese Darstellung ersetzt nicht die vollständige Datenschutzrichtlinie. Detaillierte Informationen zu Ihren Rechten, zu Drittempfängern und zur internationalen Datenübermittlung finden Sie auf unserer Datenschutzseite.

Ihre Datenschutzrechte bei Spinsbro

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze. Nach den GDPR-ähnlichen Regelungen, die für uns als unter Curaçao-Lizenz operierendes Casino gelten, stehen Ihnen die folgenden Rechte zu. Sie können diese jederzeit und kostenlos ausüben.

RechtBedeutungWie Sie es ausüben
AuskunftSie haben das Recht zu erfahren, ob und welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen verarbeiten.Schreiben Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff „Auskunft“.
BerichtigungSie können unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen.Teilen Sie uns die korrekten Daten mit – wir aktualisieren sie umgehend.
LöschungSie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.Senden Sie uns eine Löschungsanfrage. Wir prüfen und setzen sie um.
EinschränkungSie können die Verarbeitung Ihrer Daten vorübergehend einschränken lassen, z. B. während einer Prüfung.Bitten Sie uns schriftlich um Einschränkung – wir stoppen die Verarbeitung bis zur Klärung.
WiderspruchSie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktwerbung oder berechtigte Interessen widersprechen.Ein einfacher Widerspruch per E-Mail genügt. Wir stellen die Verarbeitung ein.
DatenübertragbarkeitSie haben das Recht, Ihre von uns bereitgestellten Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten.Fordern Sie Ihre Daten an – wir stellen sie als CSV oder vergleichbares Format bereit.

So kontaktieren Sie uns zu Datenschutzfragen

Alle Anfragen zu Ihren Datenschutzrechten richten Sie bitte per E-Mail an unseren Support unter support@spinsbro.com. Verwenden Sie im Betreff „Datenschutz“, damit Ihre Anfrage direkt an die zuständige Stelle weitergeleitet wird. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 48 Stunden und bearbeiten Ihr Anliegen so schnell wie möglich, spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat.

Sollten Sie mit unserer Bearbeitung nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen – in Ihrem Land oder am Sitz unseres Betreibers in Curaçao. Wir unterstützen Sie dabei, eine für Sie passende Stelle zu finden.